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消费者对智能硬件不感冒 原因有三

2019-10-17 09:59编辑:admin人气:


  随着互联网+概念的普及,以及大众创业、万众创新等政策的指导和支持,不论是企业、资本,还是舆论,智能硬件领域在近年越来越火热。然而一个很尴尬的现状是:市场却不温不火,消费者似乎对这些产品不怎么感冒。抛除技术制约、行业标准不统一等暂时无法解决的因素,让消费者不感冒的原因有三方面:品质不行、价格过高、产品不太实用。

  价格高的弊端

  价格过高,这主要体现在一些大型传统家电企业,这些家电企业放不下身段。他们认为自己的产品原本就很好了,现在又加上投入资源进行研发,让产品变得更好开始智能化,所以他们的定价也随之水涨船高,价格高高在上。

  也有一些规模较小的传统企业,在过去无法打败一线品牌,也抢夺不了高端市场。随着互联网 的普及,这些企业船小好调头,及时拥抱了新技术、新潮流。让他们产品有卖点、有宣传的噱头,这也让这些企业硬气起来,认为这是他们打造高端品牌、高端系列的大好时机,所以价格也随之上浮很多。

  然而这些传统企业却忽略了一个现实:智能硬件领域还处以一个发展的初始阶段。消费者习惯需要培养,而最容易培养消费习惯、对新鲜事物拥有兴趣的却是90、00后。这个年龄阶段的消费者都有一个典型的特征时间我有、兴趣也有,但就是没多少消费能力。

  也正是这群没有什么消费能力的群体起了一个很关键的作用,他们接受能力快,能够引导潮流。他们养成了使用习惯,能够以点带面,教会以及带动整个家庭、周围的人使用某产品。

  而传统厂商定价高,则至少过滤掉了这种群体的80%。如此,市场如果能火起来,那才是怪事。这里套用英大证券首席经济学家李大霄在股票市场提的一个名词婴儿底,智能硬件市场也处于一个婴儿阶段。婴儿怎么成长?要学会哄着,要会引导!低价就是培养这个婴儿成长的第一步。

  品质不行是吹灭市场火星的另一阵风

  资本市场的亲睐,众筹的流行,让智能硬件领域一下子火起来。在移动互联网时代,要风得风,要雨得雨的互联网从业者,又蹦了起来,拿起自己无往不胜的武器互联网方法论冲了进去。

  这群人做出的产品,价格很低,拥有很多新功能的噱头,但品质真的让人不敢恭维,甚至有的质量都不能保证,用了一段时间就坏了。

  思考其原因,主要是这群人沉湎于过去,用以往的经验判断未来:认为做事就是要快、准、狠,因此他们也在硬件产品上使用敏捷,进行迭代开发。殊不知,软件上迭代可以,因为消费者购买后,可以不付出什么成本进行更新。而硬件上,这种成本则显得大很多,产品出现Bug,要去钻研如何升级系统(并不是所有人都是极客),甚至最后只能去更新硬件。

  这样的速度,也忽略了品质硬件产品的基石。这样的用户体验,被坑了一次之后,下一次肯定要慎重,戴着有色眼镜来审视智能硬件、智能硬件等概念和产品也是难免的。

  关键的问题说三遍:不实用!不实用!不实用!

  这里必须要提一下上面刚说的事低质。低质是产品不实用的N宗罪之一,比如说有些智能音响,音质效果还不如我的MacbookPro音质,听这种音响,还不如听电脑的。

  其次是伪需求,有些产品的需求是硬生生伪造出来的,而不是在用户原有的生活习惯基础上减少一些不必要的动作。比如说空调的智能,说白了也就是把手机当做遥控器,但有的时候因为网络因素,空调不能及时接收到指令这个时候我还不如直接拿空调遥控器直接调。

  有些智能硬件产品,它不是人们的刚需,很多厂商以为加上互联网就是卖点,而没有考虑用户到底需要什么功能,或者它真正应该要解决的是什么问题。

  好在,业界终于认识到了这些问题

  这三个方面的问题,彻底吹灭了消费者心中被媒体勾勒所带起的火星,导致很多厂商推出的产品见光死,或撑不起大局面。

  不过,好在业界终于认识到了这个问题,开始在这几个方面努力,就拿最近朋友送我的咚咚音响举例:

  1、回归初心重视智能硬件最基本功能:开始采用优质硬件,打造高品质,并在设计上进行创新。具体在咚咚上则是:采用发烧级CBB音频电容、两只三英寸铝质振膜单元;设计上采用双路后置专利导孔、搭配2.3L的超大音腔容积、超3.5mm的平均箱体壁厚以及对数十处筋位进行特殊加强处理。如此下血本和专注,在一般的智能硬件上很少能见到。

  2、低价不低质:相比Sonos、电蟒动辄上千元的售价,高品质智能音响四五百元的售价则更容易让人接受。但低价不等于低质,比如说咚咚音响,它是由拥有中国胆机之父美誉的曾德钧,以及音乐终极发烧友360公司董事长周鸿祎一起亲历15个月听音调音,确保了真正的高品质。在这个价格的音响上,进行这种耐心和较真,很罕见。需要指出的是,这里所说的低价并不是成本价或低于成本价出售,这是自杀行为,也不利于行业健康发展最好的例子就是小米,它不仅被低价反噬,整个手机行业也呈一种病态发展。

  3、真正的实用:这种实用主要分成三个层次。第一层次是基础功能上的实用:打造内容平台、支持多种播放协议保证扩展性,让设备的确是有用武之地的。咚咚在这点上做的非常好,它打造了自己的内容平台音乐馆,该平台和虾米、蜻蜓FM、多听FM进行合作,不仅保证高质量的音乐源品质,资源数量也非常多。第二个层次是重新诠释智能的定义,咚咚为此首创了感应互动功能,不仅可以个性化天气预报、背景音乐、生活提醒、送祝福、送音乐、家人或朋友的即时录音提醒,还可以实现音频社交互动你愿意的话,你可以将自己挚爱的歌曲,推送给你那位挚爱听。

  第三个层次的实用性需要单独拎出来讲,因为这种实用性是发展中的。笔者在咚咚音响App中发现智能家居选项,由于咚咚音响是支持场景对话的,所以可以预料到,智能音响的智能定义又扩展了。它在未来可能对接电灯、空调、空气净化器、加湿器等,成为智能家居生态的信息输入输出终端。有人会质疑音响怎么可能会成为输入输出终端,要说智能手机还有可能性。实际上,智能家居的中心是人,人和机器的自然交流会是未来最终的交互形式,音响和语音所建立的天然联系,会让它成为智能家居体系的基础。所以它能成为智能家居生态系统的信息输入输出终端一点都不夸张,并且这种对行业形态的终极思考、长线布局是真的在思考用户未来生活是什么样的、用户需要什么。

  从咚咚的例子来看,智能硬件厂商终于明白此前的死循环是什么,也终于开始回归初心,将基础功能做好、品质提上来、真正的有实用性。就此,相信长此以往,智能硬件、智能家居市场的火爆不久矣。

(来源:未知)

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